一般・サービス
申込に必要な書類は何ですか？
お申し込みの際には以下の書類が必要となります。
- 法人印が捺印された申込書
- 次の法人の本人確認書類のうち、いずれか1点
- 登記簿謄（抄）本
- 現在（履歴・代表者）事項証明書
- 印鑑証明書 ※いずれも発行から3ヶ月以内のものに限ります。
- 次のご担当者様確認書類のうち、いずれか１点
- 社員証のコピーと、ご本人様確認書類のコピー
- 名刺と、ご本人様確認書類のコピー ※ご本人様確認書類とは、運転免許証・パスポート・住民基本台帳カードなどのことです。
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ウィルコムの端末から楽天モバイルに発信した場合の通話料は無料ですか？
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楽天モバイルの050番号にかけた場合は有料になりますが、070番号にかけた場合は無料となります。
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無料で通話できる先を教えてください。
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楽天モバイル、ウィルコムPHS、FUSION IP-Phoneへの通話が無料でご利用いただけます。
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メール無料というのはどういうことですか？
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willcom.comドメインのメールのみ、送受信が無料でご利用いただけます。
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あんしんサポートとはどのようなものですか？
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ご利用中の電話機やデータ通信カードが、故障・水濡れ・紛失など万が一の場合でも、低価格で修理・良品交換ができるようになる安心のサービスです。
・故障・破損などで修理を行った場合、修理代金のお客さまご負担額は1,050円と、リーズナブルに修理することができます。
・全損・水濡れ・盗難・紛失などでご利用いただけなくなった場合は、5,250円で良品と交換することができます。
・通常2,100円～4,200円かかる「長期代品貸出サービス」の貸出手数料が無料でご利用いただけます。
詳しくは「楽天モバイルセンター 0120-987-987 (9:00-18:00 通話無料)」までお問い合わせください。
- 関連リンク：お客様サポート
- 今使っているウィルコムの070番号を引き続き使うことはできますか？
- ご利用いただけません。
- 他社の携帯電話の番号を引き続き使うことはできますか？
- ご利用いただけません。
- 楽天モバイルから発信した場合、発信番号はどの番号で通知されますか？
- 通常050番号が通知されます。（ウィルコムPHS宛には070番号が通知されます。）
料金について
- 課金単位は何分ですか？
- 固定電話宛ての通話は3分課金、携帯電話宛の通話は1分課金となります。それ以外の課金体系のサービスは現在ご提供しておりません。
- 契約時に手数料はかかりますか？
- 契約事務手数料として2,100円がかかります。
- 他社の携帯電話から楽天モバイルにかけた場合の通話料金を教えてください。
- 楽天モバイルの050番号にかけた場合は、各携帯電話事業者の設定しているIP電話への通話料金となります。
- 端末の料金はいくらですか？
- お選びいただく機種により異なります。料金0円の端末からご用意しております。契約のご相談の際に、営業担当にお問い合わせください。
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